Termos e Condições
Atendimento ao cliente
Na Bestie, priorizamos a transparência e a satisfação em cada etapa da sua compra. Nossa equipe está sempre à disposição para esclarecer dúvidas, ajudar no acompanhamento de pedidos e resolver qualquer questão com rapidez e cordialidade.
Acompanhamento de Pedidos Após a confirmação do pagamento, você receberá o código de rastreamento do seu pedido por e-mail para acompanhar a entrega em tempo real. Caso note qualquer inconformidade ou atraso, entre em contato imediatamente com nossa central para que possamos auxiliar junto às transportadoras parceiras.
Privacidade e segurança
Na Bestie, levamos a sua privacidade e a proteção dos seus dados pessoais muito a sério. Esta política explica como coletamos, utilizamos e protegemos as suas informações ao navegar e comprar em nossa loja.
Coleta e Uso de Informações Para processar seus pedidos e oferecer a melhor experiência possível, coletamos dados essenciais como nome, CPF, endereço de entrega, e-mail e telefone de contato. Garantimos que suas informações pessoais serão utilizadas estritamente para:
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Processar o pagamento e efetuar o envio dos produtos comprados.
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Enviar atualizações sobre o status e o rastreamento do seu pedido.
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Prestar suporte via e-mail ou WhatsApp sempre que necessário.
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Enviar novidades e promoções exclusivas, caso você opte por assinar nossa newsletter (com opção de cancelamento a qualquer momento).
Segurança dos Dados e Pagamentos Seus dados de pagamento estão 100% protegidos. As transações financeiras são processadas por meio de plataformas de pagamento de terceiros homologadas e altamente seguras. Não armazenamos nenhuma informação bancária ou número de cartão de crédito em nossos servidores. O site conta com certificado de segurança SSL (HTTPS), garantindo a criptografia de todos os dados trafegados.
Compartilhamento de Dados A Bestie não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. O compartilhamento ocorre apenas com parceiros estritamente necessários para a operação do negócio (como transportadoras para a entrega de pedidos e gateways de pagamento para a validação das compras).
Seus Direitos Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem o direito de solicitar a confirmação, o acesso, a correção ou a exclusão dos seus dados pessoais de nossa base de dados a qualquer momento. Para qualquer solicitação relacionada à privacidade, entre em contato através do e-mail: info@minhabestie.com.
Métodos de pagamento
- Cartões de crédito/débito
- PIX
- Boleto bancário